Services techniques logiciels

Nous fournissons des services techniques à de nombreux laboratoires, centres de dons et hôpitaux. Notre équipe des services techniques comprend que sans une installation, une configuration et une maintenance adéquates du système, vous vous exposez à des coûts supplémentaires dus à des retards lors de l'implémentation, une inefficacité du personnel causée par un logiciel trop lent et des problèmes de processus résultant de données perdues ou manquantes. Notre équipe expérimentée peut vous assurer que vos logiciels et votre infrastructure stratégiques réglementés et non réglementés sont correctement installés, configurés et entretenus. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : offrir des soins de qualité.

Minimisez les coûts et des risques

La mission de notre équipe des services techniques est de veiller à ce que vous n'ayez pas à vous soucier des délais, des coûts et des risques associés aux aspects techniques de vos systèmes d'équipement et de logiciel réglementés d'importance critique.


Nouveautés : NOUVEAUTÉS DES SERVICES TECHNIQUES

  • Les services techniques sont maintenant disponibles pour tout le portefeuille de solutions logicielles
  • L'assistance eDonor est désormais disponible.
  • Les services techniques étendus incluent à présent la mise à disposition de bulletins techniques

Nos services techniques logiciels peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Pour vérifier la disponibilité dans votre région, veuillez nous contacter afin d'obtenir davantage de renseignements.

Assistance pour l'installation des applications logicielles et la création de tables de configuration
  • Travaillez avec notre équipe pour assurer que votre nouveau logiciel est installé et configuré correctement pour éviter les délais d'implémentation.

Mises à jour des applications logicielles

  • Tirez rapidement parti de l'amélioration de l'efficacité et des fonctionnalités de la dernière version logicielle en faisant appel à nos services techniques pour l'installation et la configuration.

Conseils pour l'infrastructure

  • Laissez-nous vous aider à choisir la plate-forme la plus efficace et la plus rentable que cela soit pour un seul site ou pour un réseau de sites distants.

Conversions et migrations des données

  • Vous pouvez compter sur nous pour migrer efficacement les données existantes d'un système vers un autre tout en contribuant à minimiser les risques.

Interface Health Level 7 (HL7)

  • Consultez notre équipe pour garantir l'envoi et la réception des commandes, des résultats des donneurs et des patients et des informations de facturation à travers l'ensemble de vos divers systèmes.

Installation et configuration de l'interface d'instrumentation

  • Faites appel à notre équipe pour vous équiper des interfaces d'analyseur, d'instrumentation et d'équipement nécessaires à votre activité dans les temps et le budget impartis.

Rapports clients

  • Tirez parti de l'importance des données : nous vous aidons à générer des rapports adaptés aux besoins de vos activités..

Personnalisation de l'étiquetage

  • Faites appel à nos services techniques pour créer ou mettre à jour vos étiquettes.

Services de récupération et de restauration des bases de données

  • Faites confiance à notre équipe pour récupérer et restaurer vos données afin de gagner du temps et de minimiser les risques.

Services d'assistance technique étendus

  • En souscrivant à notre programme de services étendus, notre équipe vous fournira un prévisionnel des dépenses de mise à jour ainsi qu'une surveillance proactive de la base de données de votre système.

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