Haemonetics s’engage à protéger les données à caractère personnel en sa possession, conformément aux lois et réglementations de tous les pays dans lesquels la société opère. Cette Politique de confidentialité s’applique aux types d’informations que nous collectons sur haemonetics.com (le « Site ») ou que vous nous fournissez par d’autres moyens, les différentes façons dont nous pourrions être amenés à utiliser ces informations, à qui et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer et comment nous les protégeons. En utilisant ce Site ou en nous fournissant volontairement des informations personnelles, vous consentez aux termes de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les dispositions de la politique, n’utilisez pas le Site.
Les informations que nous recueillons ; comment nous les utilisons et les partageons
Pour la période de 12 mois précédant la date de la Présente politique de confidentialité, nous vous expliquons ici les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies, où nous les avons obtenues, pourquoi elles sont nécessaires et avec qui nous les avons partagées :
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Catégorie de renseignements personnels recueillis
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Source d’informations
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Objectif du recueil
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Catégories de destinataires
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Coordonnées : telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone ou d’autres informations de contact
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Directement auprès de vous
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Pour ouvrir et tenir à jour les archives de nos interactions avec vous et votre entreprise, pour vous envoyer des catalogues et autres services marketing, pour vous envoyer des informations concernant les produits et les services, notamment les confirmations, les factures, les avis techniques, les mises à jour, les alertes de sécurité, ainsi que les messages d’assistance et d’administration, pour communiquer avec vous sur les produits et les services offerts par Haemonetics et nos partenaires sélectionnés et pour gérer et administrer nos programmes et nos services
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Nos prestataires de services qui nous assistent pour les envois postaux et les autres communications, ainsi que des partenaires et affiliés sélectionnés qui pourraient vous intéresser ou proposer des produits susceptibles de vous intéresser
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Informations d’achat et de commande : les coordonnées, ainsi que des informations concernant l’achat, la livraison et/ou le paiement, ainsi que toutes les communications que nous avons reçues concernant votre commande ou votre achat
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Directement auprès de vous
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Pour valider, confirmer, vérifier, distribuer, installer et suivre votre commande, notamment pour organiser l’expédition, gérer les renvois et les remboursements, tenir un registre des achats que vous avez effectués, pour entretenir les produits que vous nous avez achetés et pour vous présenter des offres susceptibles de vous intéresser
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Nos prestataires de services qui traitent, remplissent et expédient les commandes
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Autres informations de livraison : nom et adresse du destinataire pour la livraison, si différent du vôtre
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Directement auprès de vous
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Pour livrer la personne ou l’entreprise à l’adresse que vous avez demandée
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Nos prestataires de services qui traitent, remplissent et expédient les commandes
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Informations de paiement : nom, émetteur de carte et type de carte, numéro de carte de crédit ou de débit, date d’expiration, code CVV, adresse de facturation, numéro de compte bancaire et autres informations concernant votre compte bancaire
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Directement auprès de vous et auprès de votre émetteur de carte de paiement
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Pour vérifier que la bonne personne utilise la bonne carte ou le bon compte, répond aux exigences des marques de carte ou des émetteurs de comptes, et pour s’assurer que nous sommes payés pour ce que vous achetez
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Nos prestataires de services qui traitent les paiements pour notre compte. Ces prestataires de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser d’informations personnelles à d’autres fins et sont contractuellement tenus de se conformer à toutes les lois et exigences applicables, ceci peut inclure les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement s’ils traitent des paiements pour notre compte
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Informations que vous communiquez sur un tiers : si vous envoyez à un tiers une communication du Site, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et/ou l’adresse d’expédition de cette personne
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Directement auprès de vous
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Pour livrer à la personne ou communiquer avec la personne à l’adresse que vous avez demandée
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Nos prestataires de services et nos partenaires de
co-commercialisation
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Informations à caractère juridique : des contrôles de lutte contre la fraude ou des alertes soulevées au sujet de vos transactions, la carte de paiement que vous voulez utiliser, les refus des cartes de paiement, les délits suspectés les plaintes, les réclamations et les accidents
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Directement auprès de vous, de la police, des agences de prévention de la criminalité et des fraudes, des prestataires de cartes de paiement, du public, des régulateurs, de votre et de nos conseillers et représentants professionnels
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Pour vous protéger ainsi que pour protéger les autres clients et notre activité contre les activités criminelles et les risques, pour veiller à bien comprendre et respecter nos obligations légales envers vous et les autres, et pour voir comment nous pouvons nous défendre
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Les prestataires de services qui nous aident en termes de protection contre les fraudes et de réduction du risque associé au crédit, d’application de la loi et d’autres autorités publiques, conformément à la législation en vigueur
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Informations de préférence : vos préférences marketing, les paramètres de votre compte, notamment toute préférence par défaut, toute préférence que vous avez indiquée, tout type de services/offres qui vous intéresse ou les domaines de notre site Web que vous consultez
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Directement auprès de vous, via les interactions de la technologie de notre site Web avec votre navigateur/vos appareils et les cookies et autres technologies similaires qui permettent de suivre les pages que vous consultez, les messages marketing que vous ouvrez et les liens que vous suivez
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Pour améliorer votre expérience en ligne, notamment pour vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue sur le Site, pour vous offrir un Site ou un contenu personnalisé
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Nos fournisseurs tiers et autres prestataires de service qui effectuent des services d’analyse de site Web pour nous
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Communications : les communications que nous avons avec vous. Veuillez noter que, avec votre consentement, nous enregistrons les appels passés à notre équipe du service clientèle
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Directement auprès de vous
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Pour répondre à vos demandes, pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, notamment pour répondre à vos commentaires et à vos questions et assurer un service à la clientèle
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Les prestataires de services qui nous aident à assurer le service à la clientèle
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Informations volontaires : toutes les informations que vous nous fournissez de votre propre initiative, telles que les réponses aux sondages ou aux concours et les informations concernant vos comptes de médias sociaux
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Directement auprès de vous
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Pour mieux vous connaître, pour personnaliser davantage nos communications avec vous, pour apprendre et nous améliorer à partir de vos retours et réponses aux enquêtes, et pour organiser des événements
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Nos prestataires de services qui gèrent les sondages et les promotions et nos partenaires de co-commercialisation
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Personnalisation : votre parcours en ligne et la façon dont vous utilisez notre Site, si vous ouvrez nos e-mails de marketing/répondez à nos publicités et (auquel cas) à quel moment
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Directement auprès de vous, via une interaction de la technologie de notre Site avec votre navigateur ou des appareils et des cookies suivant les pages que vous consultez
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Pour améliorer notre Site, nos produits et nos services, le service à la clientèle et l’expérience client
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Les fournisseurs tiers et autres prestataires de service qui assurent des services d’analyse de site Web pour notre compte
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Informations relatives à l’appareil : l’adresse IP, le fournisseur de services Internet, le système d’exploitation et le navigateur utilisés, le type de dispositif, tel qu’un ordinateur portable ou un smartphone, les paramètres de gestion des cookies de l’appareil et autres détails concernant l’appareil, tels que l’adresse MAC et la géolocalisation, si vous utilisez notre application et que vous l’autorisez à obtenir votre position précise
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Directement auprès de vous et via l’interaction de la technologie de notre site Web ou de l’application avec votre navigateur ou vos appareils
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Pour veiller à ce que la technologie de notre Site fonctionne correctement avec votre appareil et pour nous assurer que vous pouvez voir et utiliser notre site Web sur l’appareil que vous utilisez, à des fins analytiques et démographiques, et pour vous proposer des offres qui pourraient vous intéresser
Nous utiliserons également ces informations pour protéger la sécurité ou l’intégrité du Site et de notre entreprise, par exemple en nous protégeant contre les fraudes et les transactions non autorisées et en les empêchant, et en gérant l’exposition aux risques, notamment en identifiant des pirates potentiels et d’autres utilisateurs non autorisés
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Les prestataires de services qui nous aident en matière de protection contre les fraudes, nos fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui effectuent des opérations d’analyse de site Web pour notre compte
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Informations collectées automatiquement auprès de votre navigateur : lorsque vous utilisez les services, certaines données sont automatiquement transférées de votre navigateur à notre serveur, notamment votre type de navigateur, votre type de système d’exploitation ou le modèle de votre l’appareil mobile, les pages Web que vous avez consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile ou tout autre identifiant, sites ou applications uniques que vous avez pu visiter avant de venir sur notre Site, le nombre de retours, ou d’autres données de flux de clic ou d’utilisation du site, les e-mails que nous envoyons que vous ouvrez/transférez ou sur lesquels vous cliquez pour parvenir jusqu’à notre Site
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Directement auprès de vous et via l’interaction avec la technologie de notre site Web avec votre navigateur ou vos appareils
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Nous utiliserons ces informations dans un format agrégé non spécifique à des fins analytiques et démographiques
Nous utiliserons également ces informations pour protéger la sécurité ou l’intégrité du Site et de notre entreprise, par exemple en nous protégeant contre les fraudes et les transactions non autorisées et en les empêchant, et en gérant l’exposition aux risques, notamment en identifiant des pirates potentiels et d’autres utilisateurs non autorisés
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Les fournisseurs tiers et autres prestataires de service qui assurent des services d’analyse de site Web pour notre compte
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Notre Site fait également appel à des fournisseurs d’analyse tiers tels que Google Analytics. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la manière dont les données sont collectées et traitées en lien avec le service Google Analytics : http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Nous et nos partenaires ou fournisseurs tiers utilisons des données d’analyse à des fins variées, par exemple pour améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site Web, pour nous aider à obtenir des informations, comme connaître les pages qui sont les plus attrayantes pour nos visiteurs, les promotions que nos visiteurs aiment voir et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires. Pour empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics, veuillez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Outre le partage de vos informations personnelles tel que décrit ci-dessus, nous pouvons également divulguer des informations personnelles que nous recueillons comme suit :
Concernant les transferts commerciaux
Dans le cas où une division, une partie ou l’ensemble d’Haemonetics est achetée, vendue ou autrement transférée, ou est en cours de transaction potentielle, les informations du client seront probablement partagées à des fins d’évaluation et incluses parmi les actifs commerciaux transférés.
Pour se conformer aux lois
Haemonetics peut également divulguer des informations spécifiques lorsqu’une telle divulgation apparaît nécessaire pour se conformer à la loi, à une assignation à comparaître ou à une autre procédure judiciaire, ou pour protéger les intérêts ou la sécurité de ses visiteurs et de ses clients, des employés d’Haemonetics ou d’autres personnes.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour collecter et analyser les informations sur les performances du site et son utilisation et afin de garantir que vous puissiez parcourir sans problème l’ensemble du site. En cliquant sur le bouton « OK » sur votre droite ou en cliquant sur n’importe quel contenu du site, vous acceptez l’intégration de cookies sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
« Do Not Track » (Ne pas pister)
Do Not Track (DNT) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent configurer dans certains navigateurs Web, ce qui permet aux utilisateurs de refuser tout suivi par des sites Web et des services en ligne. À l’heure actuelle, le World Wide Web Consortium (W3C) n’a pas encore établi de normes universelles pour les signaux DNT reconnaissables et, par conséquent, Haemonetics et le site ne reconnaissent pas DNT.
Protection des enfants
Le site ne sollicite ou ne recueille pas sciemment d’informations personnellement identifiables en ligne chez les enfants âgés de moins de 13 ans sans avoir préalablement obtenu un consentement parental vérifiable. Si Haemonetics apprend qu’un enfant âgé de moins de 13 ans a soumis des informations personnellement identifiables en ligne sans consentement parental, il prendra toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces informations de ses bases de données et pour ne pas les utiliser à quelque fin que ce soit (sauf si nécessaire pour protéger la sécurité de l’enfant ou d’autres personnes conformément aux exigences de la loi). Si vous prenez connaissance de toute information personnelle identifiable que nous avons recueillie auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez composer le
+1 800 537 2802 ou nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@haemonetics.com.
Les informations fournies par des mineurs (moins de 18 ans) peuvent être supprimées ; il suffit pour cela d’envoyer un
e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@haemonetics.com et d’en demander la suppression. Veuillez noter que, même si nous déployons des efforts raisonnables pour nous conformer à ces demandes, la suppression de vos données à caractère personnel ne garantit pas la suppression complète et complète de ces informations de tous les systèmes.
Vos droits à la vie privée dans l’État de Californie
Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la divulgation de données à caractère personnel à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour formuler une telle demande, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Merci de nous laisser un délai de 30 jours maximum pour le traitement de votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.
Si vous résidez en Californie, la loi californienne vous confère également les droits suivants concernant vos informations à caractère personnel :
- Le droit de connaître les informations personnelles que nous avons recueillies, utilisées, divulguées et vendues à votre sujet. Pour soumettre une demande de connaissance, vous pouvez nous contacter au +1 800 537 2802.
- Le droit de demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie à votre sujet. Pour soumettre une demande de suppression, vous pouvez nous appeler au +1 800 537 2802 ou nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@haemonetics.com.
- Lorsque vous exercez ces droits et que vous nous soumettez une demande, nous vérifierons votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte si vous en avez un chez nous. Ou, si vous n’avez pas de compte chez nous, nous pouvons vous demander votre adresse électronique, les numéros des commandes précédentes de nos produits et services, les quatre derniers chiffres d’une carte de crédit ou de débit ou un numéro de compte bancaire utilisé pour effectuer un achat. Nous pouvons également avoir recours à un prestataire de services de vérification tiers pour vérifier votre identité.
Votre exercice de ces droits n’aura aucun effet indésirable sur le prix et la qualité de nos produits ou services.
Haemonetics ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Questions ou commentaires concernant la présente Politique de confidentialité
Pour les questions, doutes ou commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou pour obtenir cette Politique de confidentialité dans un autre format, veuillez contacter le délégué à la protection des données d’Haemonetics À l’attention du : Délégué à la protection des données (Data Privacy Officer), 125 Summer Street, Boston, MA 02110 États-Unis.